Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Travel Agent
Apraksts
Text copied to clipboard!
We are looking for enerģisku un aizrautīgu ceļojumu aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs klientiem plānot neaizmirstamus ceļojumus. Kā ceļojumu aģents jūs būsiet atbildīgs par klientu konsultēšanu, ceļojumu maršrutu izstrādi, rezervāciju veikšanu un klientu atbalstu visa ceļojuma laikā. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai klienti saņemtu augstākās kvalitātes pakalpojumus un neaizmirstamu pieredzi, kas atbilst viņu vēlmēm un budžetam.
Jūsu ikdienas pienākumos ietilps klientu vajadzību un vēlmju izzināšana, piemērotu ceļojumu piedāvājumu sagatavošana, viesnīcu, aviobiļešu, transporta un ekskursiju rezervēšana, kā arī sadarbība ar dažādiem tūrisma pakalpojumu sniedzējiem. Jums būs jābūt informētam par jaunākajām tūrisma tendencēm, populārākajiem galamērķiem un aktuālajiem piedāvājumiem, lai spētu sniegt klientiem vislabākos ieteikumus un risinājumus.
Mēs sagaidām, ka jūs būsiet komunikabls, draudzīgs un orientēts uz klientu apkalpošanu, spējīgs strādāt gan individuāli, gan komandā. Jums jābūt spējīgam efektīvi risināt problēmas, ātri reaģēt uz klientu pieprasījumiem un nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni. Tāpat sagaidām, ka jums būs labas organizatoriskās prasmes, uzmanība pret detaļām un spēja strādāt dinamiskā vidē.
Iepriekšēja pieredze tūrisma nozarē vai klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību, taču mēs esam gatavi apmācīt arī kandidātus bez pieredzes, ja viņiem ir vēlme mācīties un attīstīties šajā jomā. Jums jābūt gatavam apgūt jaunas zināšanas par dažādiem galamērķiem, ceļojumu veidiem un rezervācijas sistēmām.
Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, draudzīgu darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju strādāt ar aizraujošiem projektiem un klientiem no dažādām pasaules valstīm. Ja jums patīk ceļošana, komunikācija ar cilvēkiem un jūs vēlaties palīdzēt citiem īstenot viņu sapņu ceļojumus, tad šī ir lieliska iespēja tieši jums.
Pievienojieties mūsu komandai un kļūstiet par daļu no aizraujošās tūrisma pasaules, kur katra diena ir pilna ar jauniem izaicinājumiem, interesantiem uzdevumiem un iespēju palīdzēt cilvēkiem radīt neaizmirstamas atmiņas. Mēs gaidām jūsu pieteikumu un ceram uz veiksmīgu sadarbību!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Konsultēt klientus par ceļojumu iespējām un galamērķiem
- Izstrādāt individuālus ceļojumu maršrutus atbilstoši klientu vēlmēm
- Veikt viesnīcu, aviobiļešu un citu pakalpojumu rezervācijas
- Sadarboties ar tūrisma pakalpojumu sniedzējiem un partneriem
- Risināt klientu jautājumus un problēmas ceļojuma laikā
- Sekot līdzi tūrisma nozares jaunumiem un aktualitātēm
- Sagatavot un prezentēt ceļojumu piedāvājumus klientiem
- Uzturēt pozitīvas attiecības ar esošajiem klientiem
- Veikt administratīvos pienākumus, kas saistīti ar rezervācijām un dokumentāciju
Prasības
Text copied to clipboard!- Teicamas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt ar rezervācijas sistēmām un datorprogrammām
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība pret detaļām
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Iepriekšēja pieredze tūrisma nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēja ātri reaģēt un risināt problēmas
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu iepriekšējā pieredze tūrisma nozarē vai klientu apkalpošanā?
- Kā jūs rīkotos, ja klients pēkšņi atceltu rezervāciju pēdējā brīdī?
- Kādas rezervācijas sistēmas jūs esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātības līmeni?
- Kā jūs sekojat līdzi jaunākajām tūrisma tendencēm un aktualitātēm?
- Kā jūs rīkotos, ja klients būtu neapmierināts ar sniegto pakalpojumu?
