Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Biļešu aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam biļešu aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs klientiem ar biļešu rezervācijām un jautājumiem. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu apkalpošanu, nodrošinot, ka viņu ceļojumu plāni tiek veiksmīgi īstenoti. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumus un risinātu jebkādas problēmas, kas var rasties. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt stresa apstākļos un jābūt orientētam uz klientu apmierinātību. Jums būs jābūt arī spējīgam ātri apgūt jaunas sistēmas un tehnoloģijas, kas saistītas ar biļešu pārdošanu un rezervācijām. Ja jūs esat motivēts, enerģisks un vēlaties strādāt dinamiskā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Apstrādāt klientu biļešu rezervācijas un pieprasījumus.
- Nodrošināt precīzu un savlaicīgu informāciju klientiem.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas.
- Sadarboties ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumus.
- Sekot līdzi jaunākajām biļešu pārdošanas un rezervācijas sistēmām.
- Uzturēt klientu datu bāzi un nodrošināt tās precizitāti.
- Veicināt uzņēmuma pakalpojumus un piedāvājumus.
- Piedalīties apmācībās un attīstības programmās.
Prasības
Text copied to clipboard!- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt stresa apstākļos.
- Pieredze klientu apkalpošanā ir vēlama.
- Spēja ātri apgūt jaunas sistēmas un tehnoloģijas.
- Orientācija uz klientu apmierinātību.
- Labas organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
- Labas datorprasmes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta sūdzību?
- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu precīzu informāciju klientiem?
- Kā jūs tiktu galā ar stresa situācijām?
- Kādas sistēmas un tehnoloģijas esat izmantojis iepriekšējā darbā?