Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Automašīnu Servisa Konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Automašīnu Servisa Konsultantu, kurš pievienosies mūsu komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu apkalpošanu, nodrošinot, ka viņu automašīnas tiek pienācīgi apkalpotas un remontētas. Jūs būsiet galvenais saziņas punkts starp klientiem un mūsu servisa komandu, nodrošinot, ka visi darbi tiek veikti efektīvi un atbilstoši klientu vajadzībām. Jūsu uzdevums būs arī sniegt padomus par automašīnu uzturēšanu un ieteikt nepieciešamos pakalpojumus, lai nodrošinātu automašīnu drošību un veiktspēju. Jums būs jāspēj izskaidrot tehniskus jautājumus vienkāršā valodā un jānodrošina, ka klienti ir apmierināti ar sniegtajiem pakalpojumiem. Ideālam kandidātam jābūt lieliskām komunikācijas prasmēm, tehniskām zināšanām par automašīnām un spējai strādāt dinamiskā vidē. Ja jūs esat kaislīgs par automašīnām un klientu apkalpošanu, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sniegt klientiem konsultācijas par automašīnu apkopi un remontu
- Koordinēt servisa darbus ar tehnisko komandu
- Nodrošināt, ka klienti ir informēti par remonta statusu
- Izskaidrot tehniskus jautājumus klientiem saprotamā valodā
- Ieteikt papildu pakalpojumus un produktus
- Risināt klientu sūdzības un jautājumus
- Uzturēt precīzu dokumentāciju par veiktajiem darbiem
- Veicināt pozitīvu klientu pieredzi
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze automašīnu servisa konsultanta amatā
- Lieliskas komunikācijas un starppersonu prasmes
- Tehniskas zināšanas par automašīnām un to sistēmām
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē
- Klientu apkalpošanas orientācija
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus
- Labas organizatoriskās prasmes
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu situāciju, kad klients ir neapmierināts ar sniegto pakalpojumu?
- Kādas ir jūsu zināšanas par automašīnu tehniskajām sistēmām?
- Kā jūs nodrošinātu, ka klienti ir informēti par remonta statusu?
- Kā jūs ieteiktu papildu pakalpojumus klientam?
- Kā jūs uzturētu precīzu dokumentāciju par veiktajiem darbiem?
