Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Attiecību vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu attiecību vadītāju, kurš būs atbildīgs par ilgtermiņa attiecību veidošanu un uzturēšanu ar klientiem finanšu sektorā. Šī loma prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju izprast klientu vajadzības un piedāvāt pielāgotus finanšu risinājumus. Attiecību vadītājs strādās ciešā sadarbībā ar dažādām uzņēmuma nodaļām, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumus un veicinātu klientu apmierinātību.
Galvenie pienākumi ietver jaunu klientu piesaisti, esošo klientu attiecību uzturēšanu un attīstīšanu, kā arī finanšu produktu un pakalpojumu piedāvāšanu, kas atbilst klientu vajadzībām. Kandidātam jābūt spējīgam analizēt tirgus tendences, identificēt jaunas biznesa iespējas un izstrādāt stratēģijas klientu portfeļa paplašināšanai.
Lai veiksmīgi pildītu šo lomu, kandidātam jābūt spēcīgām pārliecināšanas un sarunu vešanas prasmēm, kā arī spējai strādāt dinamiskā un konkurētspējīgā vidē. Attiecību vadītājam jābūt orientētam uz rezultātiem un jāspēj efektīvi pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus. Turklāt, būtiska ir spēja strādāt komandā un sadarboties ar citiem uzņēmuma darbiniekiem, lai nodrošinātu vislabāko iespējamo klientu pieredzi.
Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi. Ja jums ir pieredze finanšu sektorā un aizraušanās ar klientu attiecību veidošanu, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Veidot un uzturēt ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Piedāvāt pielāgotus finanšu risinājumus atbilstoši klientu vajadzībām.
- Analizēt tirgus tendences un identificēt jaunas biznesa iespējas.
- Sadarboties ar citām nodaļām, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumus.
- Pārvaldīt klientu portfeli un veicināt tā izaugsmi.
- Veikt regulāras tikšanās ar klientiem un sniegt konsultācijas.
- Sagatavot atskaites un analīzes par klientu darbību un attiecību attīstību.
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze finanšu sektorā vai līdzīgā amatā.
- Izcilas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes.
- Spēja analizēt tirgus tendences un izstrādāt stratēģijas.
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātiem.
- Spēja strādāt komandā un sadarboties ar dažādām nodaļām.
- Labas organizatoriskās prasmes un spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus.
- Augsta klientu apkalpošanas kultūra un prasme veidot ilgtermiņa attiecības.
- Labas datorprasmes un pieredze darbā ar CRM sistēmām.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas stratēģijas jūs izmantojat, lai veidotu ilgtermiņa attiecības ar klientiem?
- Kā jūs risināt sarežģītas situācijas ar neapmierinātiem klientiem?
- Kādas ir jūsu pieredzes galvenās mācības finanšu sektorā?
- Kā jūs identificējat jaunas biznesa iespējas un tirgus tendences?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus klientu kontus vienlaikus?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis savā iepriekšējā darbā?
- Kā jūs strādājat komandā un sadarbojaties ar citām nodaļām?
