Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Atpūtas ceļojumu aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam atpūtas ceļojumu aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs klientiem plānot un rezervēt neaizmirstamus atpūtas ceļojumus. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu, piedāvājot personalizētus ceļojumu risinājumus, kas atbilst klientu vēlmēm un budžetam. Jums būs jāspēj efektīvi komunicēt ar klientiem, izprast viņu vajadzības un sniegt ieteikumus par galamērķiem, izmitināšanu, transportu un aktivitātēm. Jūs būsiet atbildīgs par rezervāciju veikšanu, ceļojumu dokumentu sagatavošanu un klientu informēšanu par ceļojuma detaļām. Lai gūtu panākumus šajā lomā, jums jābūt labi organizētam, jāspēj strādāt ar vairākiem uzdevumiem vienlaikus un jābūt spējīgam risināt problēmas. Jums būs jāseko līdzi jaunākajām ceļojumu tendencēm un jāspēj pielāgoties mainīgajām klientu prasībām. Ja jums ir aizraušanās ar ceļošanu un vēlme palīdzēt citiem izbaudīt neaizmirstamus piedzīvojumus, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Palīdzēt klientiem plānot un rezervēt ceļojumus
- Nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu
- Veikt rezervācijas un sagatavot ceļojumu dokumentus
- Sniegt ieteikumus par galamērķiem un aktivitātēm
- Sekot līdzi ceļojumu tendencēm un piedāvājumiem
- Risināt klientu problēmas un sūdzības
- Uzturēt attiecības ar ceļojumu pakalpojumu sniedzējiem
- Informēt klientus par ceļojuma detaļām un izmaiņām
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze ceļojumu aģenta lomā
- Izcilas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt ar vairākiem uzdevumiem vienlaikus
- Labas organizatoriskās prasmes
- Zināšanas par ceļojumu rezervēšanas sistēmām
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus
- Interese par ceļošanu un dažādām kultūrām
- Labas angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu klienta sūdzību par ceļojuma pakalpojumu?
- Kādas ir jūsu iecienītākās ceļojumu rezervēšanas sistēmas?
- Kā jūs uzturat sevi informētu par jaunākajām ceļojumu tendencēm?
- Kā jūs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu?
- Kā jūs rīkotos, ja klients pieprasa pēdējā brīža izmaiņas ceļojumā?
