Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Atbalsta koordinators
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam atbildīgu un organizētu Atbalsta koordinatoru, kurš pievienosies mūsu komandai. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par atbalsta pakalpojumu koordinēšanu un nodrošināšanu, lai nodrošinātu, ka klienti un komanda saņem nepieciešamo palīdzību un resursus. Jūsu galvenie uzdevumi ietvers klientu pieprasījumu apstrādi, problēmu risināšanu un efektīvas komunikācijas uzturēšanu starp dažādām nodaļām. Jums būs jāspēj strādāt dinamiskā vidē, kurā nepieciešama ātra pielāgošanās un spēja risināt problēmas. Ideālam kandidātam jābūt izcilām komunikācijas prasmēm, spējai strādāt komandā un spējai efektīvi pārvaldīt laiku. Ja jūs esat motivēts, proaktīvs un vēlaties palīdzēt citiem, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Koordinēt atbalsta pakalpojumus klientiem un komandai.
- Apstrādāt klientu pieprasījumus un nodrošināt savlaicīgu atbildi.
- Risināt problēmas un nodrošināt efektīvu komunikāciju.
- Uzturēt sakarus ar dažādām nodaļām.
- Veicināt pozitīvu klientu pieredzi.
- Izstrādāt un uzlabot atbalsta procesus.
- Veikt datu analīzi un sagatavot atskaites.
- Piedalīties komandas sanāksmēs un apmācībās.
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība vai līdzvērtīga pieredze.
- Izcilas komunikācijas un organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātri mainīgā vidē.
- Problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt komandā un individuāli.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai atbalsta koordinēšanā.
- Labas datorprasmes un zināšanas par biroja programmatūru.
- Spēja efektīvi pārvaldīt laiku un prioritātes.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta problēmu?
- Kādas ir jūsu pieredzes ar klientu apkalpošanu?
- Kā jūs nodrošināt efektīvu komunikāciju komandā?
- Kā jūs pārvaldāt vairākus uzdevumus vienlaicīgi?
- Kā jūs pielāgojaties ātri mainīgai darba videi?
