Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučio registratūros vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Viešbučio registratūros vadovo, kuris bus atsakingas už kasdienės registratūros veiklos organizavimą ir valdymą. Šis vaidmuo reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo spręsti problemas ir vadovauti komandai. Jūs būsite pirmasis kontaktas svečiams, todėl svarbu užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo lygį. Jūsų atsakomybė apims svečių registraciją ir išregistravimą, užsakymų valdymą, klientų skundų sprendimą ir bendradarbiavimą su kitais viešbučio skyriais. Svarbu, kad kandidatas turėtų patirties svetingumo srityje ir gebėtų dirbti dinamiškoje aplinkoje. Mes ieškome asmens, kuris yra organizuotas, atsakingas ir geba dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje. Jei esate pasirengęs prisijungti prie mūsų komandos ir padėti užtikrinti nepriekaištingą svečių patirtį, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Organizuoti ir valdyti registratūros veiklą.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo lygį.
- Spręsti klientų skundus ir problemas.
- Bendradarbiauti su kitais viešbučio skyriais.
- Valdyti svečių registraciją ir išregistravimą.
- Prižiūrėti registratūros personalą.
- Rengti ataskaitas ir analizuoti veiklos rodiklius.
- Užtikrinti, kad būtų laikomasi viešbučio politikos ir procedūrų.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis svetingumo srityje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas.
- Vadovavimo patirtis.
- Organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Atsakingumas ir savarankiškumas.
- Geros anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis svetingumo srityje?
- Kaip sprendžiate klientų skundus?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo lygį?
- Kokie jūsų vadovavimo stiliai?
- Kaip organizuojate savo darbą?
- Kaip bendradarbiaujate su kitais skyriais?
- Kokius veiklos rodiklius analizuojate?
- Kaip užtikrinate, kad būtų laikomasi politikos ir procedūrų?
