Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučio Registratūros Darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome draugiško ir profesionalaus viešbučio registratūros darbuotojo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Ši pozicija yra svarbi užtikrinant, kad mūsų svečiai jaustųsi laukiami ir gautų aukščiausios kokybės aptarnavimą. Jūs būsite atsakingas už svečių registravimą, atsakymus į jų klausimus ir užtikrinimą, kad jų viešnagė būtų maloni ir be rūpesčių. Mūsų idealus kandidatas turi puikius bendravimo įgūdžius, geba dirbti komandoje ir spręsti problemas. Jūs taip pat turėtumėte būti organizuotas ir gebėti dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje. Patirtis viešbučių sektoriuje būtų privalumas, tačiau mes taip pat vertiname entuziazmą ir norą mokytis. Jei esate pasiryžęs teikti išskirtinį klientų aptarnavimą ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių pasitikimas ir registravimas.
- Atsakymas į svečių klausimus ir užklausas.
- Rezervacijų tvarkymas ir patvirtinimas.
- Bendravimas su kitais viešbučio skyriais.
- Probleminių situacijų sprendimas.
- Informacijos apie viešbutį ir jo paslaugas teikimas.
- Kasos operacijų vykdymas.
- Svečių išregistravimas ir sąskaitų paruošimas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Kompiuterinio raštingumo įgūdžiai.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją su svečiu?
- Kokios jūsų stipriosios savybės dirbant komandoje?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo lygį?
- Ar turite patirties dirbant su rezervacijų sistemomis?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
