Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučio Konsjeržas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Viešbučio Konsjeržo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų išskirtinę svečių patirtį mūsų viešbutyje. Konsjeržas yra pagrindinis asmuo, atsakingas už svečių patogumą ir paslaugų teikimą, todėl jis turi būti draugiškas, paslaugus ir turėti puikius bendravimo įgūdžius. Jūsų pagrindinė užduotis bus padėti svečiams su įvairiais prašymais, įskaitant rezervacijas, transporto organizavimą, informacijos teikimą apie vietines lankytinas vietas ir renginius. Jūs taip pat būsite atsakingas už svečių skundų sprendimą ir užtikrinimą, kad jų viešnagė būtų kuo malonesnė. Sėkmingas kandidatas turės puikius organizacinius įgūdžius, gebėjimą dirbti spaudžiant laikui ir gebėjimą spręsti problemas. Jei esate entuziastingas, paslaugus ir mėgstate dirbti su žmonėmis, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių pasveikinimas ir registracija.
- Informacijos teikimas apie viešbučio paslaugas ir vietines lankytinas vietas.
- Rezervacijų ir transporto organizavimas.
- Svečių skundų ir problemų sprendimas.
- Bendravimas su kitais viešbučio skyriais siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą.
- Pagalba svečiams su ypatingais prašymais.
- Viešbučio įvaizdžio palaikymas ir gerinimas.
- Nuolatinis svečių poreikių stebėjimas ir jų patenkinimas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant laikui.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Geros organizacinės savybės.
- Gebėjimas spręsti problemas.
- Draugiškumas ir paslaugumas.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Kitos kalbos mokėjimas būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte sudėtingą svečio skundą?
- Kokios jūsų stipriosios savybės dirbant su klientais?
- Kaip užtikrinate, kad svečiai būtų patenkinti jūsų paslaugomis?
- Ar turite patirties dirbant viešbučio aplinkoje?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
