Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Techninės Pagalbos Analitikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome techninės pagalbos analitiko, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti sklandų IT sistemų veikimą. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad mūsų klientai ir darbuotojai gautų greitą ir efektyvią pagalbą sprendžiant technines problemas. Jūs būsite atsakingas už problemų identifikavimą, analizę ir sprendimą, taip pat už klientų konsultavimą ir mokymą. Sėkmingas kandidatas turės stiprius problemų sprendimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir puikius bendravimo įgūdžius. Jūs turėsite galimybę dirbti su įvairiomis technologijomis ir nuolat tobulinti savo žinias IT srityje. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir turite aistrą technologijoms, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą klientams ir darbuotojams.
- Identifikuoti ir spręsti IT problemas.
- Konsultuoti klientus dėl IT sistemų naudojimo.
- Bendradarbiauti su kitais IT specialistais.
- Dokumentuoti problemų sprendimo procesus.
- Atnaujinti ir prižiūrėti IT įrangą.
- Vykdyti programinės įrangos diegimą ir atnaujinimus.
- Teikti mokymus ir instrukcijas vartotojams.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas IT srityje arba lygiavertė patirtis.
- Stiprūs problemų sprendimo įgūdžiai.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Patirtis dirbant su įvairiomis operacinėmis sistemomis.
- Gebėjimas greitai mokytis naujų technologijų.
- Klientų aptarnavimo patirtis.
- Geros anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kokios yra jūsų stipriausios IT sritys?
- Kaip elgiatės su nepatenkintais klientais?
- Ar turite patirties dirbant su nuotolinio valdymo įrankiais?
- Kaip užtikrinate, kad jūsų žinios IT srityje būtų atnaujintos?
