Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Sąskaitų priežiūros vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Sąskaitų priežiūros vadovo, kuris bus atsakingas už mūsų klientų sąskaitų valdymą ir santykių su klientais palaikymą. Šis vaidmuo reikalauja stiprių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti komandoje ir puikių organizacinių gebėjimų. Jūs būsite atsakingas už klientų poreikių supratimą ir jų lūkesčių viršijimą, užtikrinant aukščiausios kokybės paslaugas. Jūsų pagrindinės užduotys apims klientų sąskaitų priežiūrą, problemų sprendimą ir bendradarbiavimą su kitais skyriais siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą. Jūs taip pat būsite atsakingas už ataskaitų rengimą ir analizę, siekiant pagerinti klientų patirtį ir padidinti įmonės pelningumą. Šis vaidmuo reikalauja gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje ir prisitaikyti prie besikeičiančių verslo poreikių. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir turite patirties sąskaitų valdyme, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Valdyti ir prižiūrėti klientų sąskaitas.
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Spręsti klientų problemas ir užklausas.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą.
- Rengti ir analizuoti ataskaitas apie klientų sąskaitas.
- Plėtoti ir palaikyti stiprius santykius su klientais.
- Identifikuoti galimybes pagerinti paslaugų teikimą.
- Užtikrinti, kad visi klientų duomenys būtų tikslūs ir atnaujinti.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Patirtis sąskaitų valdyme ar klientų aptarnavime.
- Stiprūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Puikūs organizaciniai ir laiko valdymo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Analitiniai įgūdžiai ir gebėjimas spręsti problemas.
- Kompiuterinis raštingumas ir gebėjimas dirbti su CRM sistemomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip jūs sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų patirties sąskaitų valdyme?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Kaip jūs tvarkote kelias užduotis vienu metu?
- Kaip jūs bendradarbiaujate su kitais skyriais?
