Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Svečių Santykių Koordinatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Svečių Santykių Koordinatoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas mūsų svečiams. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad mūsų svečiai jaustųsi laukiami ir patenkinti savo patirtimi. Jūs būsite atsakingas už svečių pasitikimą, jų poreikių supratimą ir sprendimų teikimą, siekiant užtikrinti, kad jų viešnagė būtų kuo malonesnė. Jūsų pagrindinė užduotis bus kurti ir palaikyti teigiamus santykius su svečiais, spręsti jų problemas ir užtikrinti, kad visi jų poreikiai būtų patenkinti. Jūs taip pat dirbsite su kitais komandos nariais, siekdami nuolat tobulinti mūsų paslaugas ir užtikrinti, kad mūsų svečiai gautų geriausią įmanomą patirtį. Jei esate komunikabilus, empatiškas ir turite puikius problemų sprendimo įgūdžius, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių pasitikimas ir registracija.
- Svečių poreikių ir pageidavimų supratimas.
- Problemų sprendimas ir svečių skundų nagrinėjimas.
- Bendradarbiavimas su kitais komandos nariais.
- Nuolatinis paslaugų tobulinimas.
- Informacijos apie vietines pramogas ir paslaugas teikimas.
- Svečių atsiliepimų rinkimas ir analizė.
- Santykių su svečiais palaikymas po jų išvykimo.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Empatija ir gebėjimas suprasti kitų poreikius.
- Patirtis svetingumo srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Geros organizacinės savybės.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
- Geros anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte sudėtingą svečio problemą?
- Kokios jūsų stipriausios savybės bendraujant su žmonėmis?
- Kaip užtikrintumėte, kad svečiai jaustųsi laukiami?
- Ar turite patirties dirbant svetingumo srityje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu svečiu?
