Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Svetingumo vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome svetingumo vadybininko, kuris būtų atsakingas už aukštos kokybės paslaugų teikimą mūsų įstaigoje. Šis vaidmuo reikalauja puikių organizacinių ir vadovavimo įgūdžių, kad būtų užtikrintas sklandus kasdienis veiklos vykdymas. Svetingumo vadybininkas bus atsakingas už svečių patirties gerinimą, personalo mokymą ir motyvavimą, taip pat už veiklos efektyvumo didinimą. Jūs turėsite glaudžiai bendradarbiauti su kitais skyriais, siekiant užtikrinti, kad visi svečių poreikiai būtų patenkinti ir viršyti. Svarbu, kad kandidatas turėtų stiprius bendravimo įgūdžius, gebėjimą spręsti problemas ir prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų. Jei esate entuziastingas, orientuotas į klientą ir turite patirties svetingumo srityje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užtikrinti aukštos kokybės paslaugų teikimą svečiams.
- Vadovauti ir motyvuoti personalą.
- Spręsti svečių skundus ir problemas.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais.
- Organizuoti ir prižiūrėti kasdienę veiklą.
- Rengti ataskaitas ir analizuoti veiklos rezultatus.
- Užtikrinti, kad būtų laikomasi visų sveikatos ir saugos standartų.
- Plėtoti ir įgyvendinti naujas paslaugų teikimo strategijas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas svetingumo ar susijusioje srityje.
- Bent 3 metų patirtis svetingumo vadyboje.
- Puikūs organizaciniai ir vadovavimo įgūdžiai.
- Stiprūs bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Orientacija į klientą ir paslaugų kokybę.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Geros anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte svečio skundą dėl paslaugos kokybės?
- Kokius metodus naudojate personalo motyvavimui?
- Kaip užtikrinate, kad svečių patirtis būtų aukščiausio lygio?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
- Kokias naujoves įgyvendinote ankstesnėje darbo vietoje?
