Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Skrydžio Paslaugų Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Skrydžio Paslaugų Vadovo, kuris bus atsakingas už aukštos kokybės paslaugų teikimą mūsų keleiviams skrydžio metu. Šis vaidmuo reikalauja puikių vadovavimo įgūdžių, gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje ir stipraus dėmesio detalėms. Jūs būsite atsakingas už skrydžio įgulos mokymą, paslaugų standartų nustatymą ir užtikrinimą, kad visi keleiviai gautų nepriekaištingą aptarnavimą. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad mūsų keleiviai patirtų malonią ir saugią kelionę. Jūs taip pat būsite atsakingas už skrydžio paslaugų biudžeto valdymą, tiekimo grandinės koordinavimą ir bendradarbiavimą su kitais departamentais siekiant nuolatinio paslaugų tobulinimo. Šis vaidmuo reikalauja stiprių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo spręsti problemas ir lankstumo prisitaikant prie besikeičiančių situacijų. Jei esate orientuotas į klientą, turite patirties aviacijos srityje ir esate pasirengęs vadovauti komandai, kviečiame prisijungti prie mūsų.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti skrydžio įgulai ir užtikrinti aukštą paslaugų kokybę.
- Organizuoti ir vykdyti skrydžio įgulos mokymus.
- Užtikrinti, kad būtų laikomasi visų saugumo ir paslaugų standartų.
- Valdyti skrydžio paslaugų biudžetą ir išlaidas.
- Koordinuoti tiekimo grandinę ir užtikrinti reikalingų išteklių prieinamumą.
- Bendradarbiauti su kitais departamentais siekiant paslaugų tobulinimo.
- Spręsti keleivių skundus ir problemas skrydžio metu.
- Rengti ataskaitas ir analizuoti paslaugų efektyvumą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas aviacijos ar susijusioje srityje.
- Ne mažiau kaip 3 metų patirtis aviacijos paslaugų srityje.
- Puikūs vadovavimo ir organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje ir greitai besikeičiančioje aplinkoje.
- Stiprūs komunikacijos ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Orientacija į klientą ir paslaugų kokybę.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir vadovauti komandai.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie besikeičiančių situacijų.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios yra jūsų patirties aviacijos paslaugų srityje?
- Kaip užtikrinate aukštą paslaugų kokybę skrydžio metu?
- Kaip sprendžiate konfliktus ar problemas su keleiviais?
- Kaip valdote skrydžio paslaugų biudžetą?
- Kaip motyvuojate ir vadovaujate savo komandai?
- Kaip užtikrinate, kad būtų laikomasi saugumo standartų?
- Kaip prisitaikote prie besikeičiančių situacijų skrydžio metu?
- Kaip bendradarbiaujate su kitais departamentais siekiant paslaugų tobulinimo?
