Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Skambučių centro operatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome skambučių centro operatoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukštos kokybės klientų aptarnavimą. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo greitai spręsti problemas ir dirbti komandoje. Jūs būsite atsakingas už klientų užklausų priėmimą ir sprendimą telefonu, el. paštu ar kitomis komunikacijos priemonėmis. Mūsų idealus kandidatas yra tas, kuris gali efektyviai valdyti laiką, turi stiprius organizacinius įgūdžius ir geba dirbti stresinėse situacijose. Jūs turėsite galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje vertinamas profesionalumas ir klientų pasitenkinimas. Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, mokymus ir karjeros galimybes. Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Atsakyti į klientų skambučius ir el. laiškus.
- Spręsti klientų problemas ir užklausas.
- Teikti informaciją apie produktus ir paslaugas.
- Registruoti klientų duomenis ir užsakymus.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant išspręsti klientų problemas.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Laikytis įmonės politikos ir procedūrų.
- Nuolat tobulinti savo žinias apie įmonės produktus.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Stipri problemų sprendimo geba.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose.
- Kompiuterinis raštingumas.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Lietuvių kalbos mokėjimas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų stipriausios savybės dirbant komandoje?
- Kaip valdote savo laiką, kai turite daug užduočių?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo sistemomis?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas darbe?