Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Registratūros Vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome patyrusio ir organizuoto Registratūros Vadovo, kuris vadovaus registratūros skyriui ir užtikrins sklandų klientų aptarnavimą. Ši pozicija reikalauja puikių vadovavimo įgūdžių, gebėjimo efektyviai organizuoti darbą bei užtikrinti aukštą paslaugų kokybę. Registratūros Vadovas bus atsakingas už registratūros personalo priežiūrą, darbo procesų optimizavimą ir klientų aptarnavimo standartų laikymąsi.
Pagrindinės pareigos apima registratūros darbuotojų mokymą ir motyvavimą, darbo grafikų sudarymą, klientų skundų nagrinėjimą bei bendradarbiavimą su kitais skyriais siekiant užtikrinti efektyvų įmonės veikimą. Taip pat reikės analizuoti darbo našumą, rengti ataskaitas ir siūlyti patobulinimus, kurie padėtų gerinti klientų patirtį.
Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebės spręsti problemas ir priimti greitus sprendimus. Taip pat svarbu turėti patirties klientų aptarnavimo ar administravimo srityje bei gebėti dirbti su įvairiomis administracinėmis sistemomis.
Jei esate atsakingas, iniciatyvus ir turite patirties vadovaujant registratūrai ar klientų aptarnavimo skyriui, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti registratūros komandai ir užtikrinti sklandų darbą.
- Organizuoti ir optimizuoti registratūros darbo procesus.
- Prižiūrėti klientų aptarnavimo kokybę ir spręsti iškilusias problemas.
- Rengti darbo grafikus ir užtikrinti tinkamą darbuotojų paskirstymą.
- Mokyti ir motyvuoti registratūros darbuotojus.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti efektyvų įmonės veikimą.
- Analizuoti darbo našumą ir rengti ataskaitas vadovybei.
- Įgyvendinti naujoves ir patobulinimus registratūros veikloje.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis registratūros ar klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs organizaciniai ir vadovavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas efektyviai spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Geri bendravimo įgūdžiai ir gebėjimas dirbti su klientais.
- Gebėjimas dirbti su administracinėmis sistemomis ir programine įranga.
- Atsakingumas, iniciatyvumas ir orientacija į rezultatą.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir bendradarbiauti su kitais skyriais.
- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas administravimo ar panašioje srityje.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis vadovaujant registratūros ar klientų aptarnavimo skyriui?
- Kaip sprendžiate klientų skundus ir užtikrinate aukštą aptarnavimo kokybę?
- Kaip organizuojate registratūros darbo procesus ir optimizuojate veiklą?
- Kaip motyvuojate ir mokote savo komandą?
- Kaip valdote stresines situacijas ir priimate greitus sprendimus?
- Kokias administracines sistemas ar programinę įrangą esate naudoję?
- Kaip bendradarbiaujate su kitais skyriais siekiant užtikrinti efektyvų darbą?
- Kokius patobulinimus esate įgyvendinę ankstesnėse pareigose?
