Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Registratūros darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome registratūros darbuotojo, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir užtikrins aukštos kokybės klientų aptarnavimą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes registratūros darbuotojas yra pirmasis asmuo, su kuriuo susiduria mūsų klientai. Jūsų pagrindinė atsakomybė bus pasitikti svečius, atsakyti į jų klausimus ir užtikrinti, kad jų patirtis būtų kuo malonesnė. Be to, būsite atsakingas už įvairias administracines užduotis, tokias kaip skambučių priėmimas, el. laiškų tvarkymas ir dokumentų valdymas. Sėkmingas kandidatas turėtų būti draugiškas, organizuotas ir gebėti dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje. Mes vertiname darbuotojus, kurie gali dirbti savarankiškai, tačiau taip pat yra komandos žaidėjai. Jei esate asmuo, kuris mėgsta bendrauti su žmonėmis ir turi puikius organizacinius įgūdžius, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasitikti ir registruoti svečius.
- Atsakyti į klientų klausimus ir užklausas.
- Tvarkyti skambučius ir el. laiškus.
- Užtikrinti, kad registratūros zona būtų tvarkinga.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais.
- Tvarkyti rezervacijas ir užsakymus.
- Spręsti klientų problemas ir skundus.
- Teikti informaciją apie paslaugas ir vietovę.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Organizaciniai įgūdžiai.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis programomis.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti.
- Draugiškumas ir paslaugumas.
- Gebėjimas spręsti problemas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte sudėtingą kliento situaciją?
- Kokios jūsų stipriosios savybės bendraujant su klientais?
- Kaip tvarkote kelias užduotis vienu metu?
- Ar turite patirties dirbant su rezervacijų sistemomis?
- Kaip užtikrinate, kad klientai jaustųsi laukiami?
