Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Registratūros Agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome registratūros agento, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir užtikrins aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą mūsų viešbutyje. Ši pozicija yra esminė, nes registratūros agentas yra pirmasis asmuo, su kuriuo susiduria mūsų svečiai. Jūsų pagrindinė atsakomybė bus pasitikti svečius, atlikti jų registraciją ir užtikrinti, kad jų viešnagė būtų maloni ir be rūpesčių. Jūs būsite atsakingas už svečių užklausų sprendimą, informacijos teikimą apie viešbučio paslaugas ir vietovės lankytinas vietas, taip pat už rezervacijų tvarkymą. Sėkmingas kandidatas turėtų turėti puikius bendravimo įgūdžius, gebėti dirbti komandoje ir būti pasirengęs dirbti įvairiomis pamainomis, įskaitant savaitgalius ir šventines dienas. Patirtis svetingumo srityje būtų privalumas, tačiau mes taip pat vertiname entuziazmą ir norą mokytis. Jei esate draugiškas, organizuotas ir orientuotas į klientą, kviečiame jus prisijungti prie mūsų dinamiškos komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių pasitikimas ir registracija.
- Informacijos apie viešbučio paslaugas teikimas.
- Svečių užklausų sprendimas.
- Rezervacijų tvarkymas.
- Bendravimas su kitais viešbučio skyriais.
- Atsiskaitymų tvarkymas.
- Saugumo užtikrinimas registratūroje.
- Pagalba svečiams su bagažu.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Lankstumas dirbti įvairiomis pamainomis.
- Organizaciniai įgūdžiai.
- Patirtis svetingumo srityje (privalumas).
- Geros anglų kalbos žinios.
- Kompiuterinio raštingumo įgūdžiai.
- Draugiškumas ir paslaugumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties turite svetingumo srityje?
- Kaip spręstumėte sudėtingą svečio užklausą?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo lygį?
- Ar esate pasirengęs dirbti savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?
- Kaip tvarkote stresines situacijas?
