Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Paslaugų stalo pareigūnas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome paslaugų stalo pareigūno, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukštos kokybės klientų aptarnavimą bei techninę pagalbą. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo spręsti problemas ir gebėjimo dirbti komandoje. Jūs būsite atsakingas už klientų užklausų priėmimą, jų analizę ir tinkamų sprendimų teikimą. Taip pat turėsite bendradarbiauti su kitais skyriais, siekiant užtikrinti, kad klientų problemos būtų sprendžiamos efektyviai ir laiku. Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties klientų aptarnavimo srityje, būti organizuotas ir gebėti dirbti spaudžiant terminams. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir norite prisidėti prie mūsų komandos sėkmės, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir apdoroti klientų užklausas.
- Teikti techninę pagalbą ir sprendimus klientams.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais problemų sprendimui.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Vykdyti klientų aptarnavimo politiką ir procedūras.
- Rinkti ir analizuoti klientų atsiliepimus.
- Nuolat tobulinti klientų aptarnavimo procesus.
- Rengti ataskaitas apie klientų aptarnavimo veiklą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas ir dirbti komandoje.
- Organizuotumas ir gebėjimas dirbti spaudžiant terminams.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai.
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis klientų aptarnavimo sistemomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų stipriosios savybės klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo sistemomis?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
