Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Paslaugų Rašytojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Paslaugų Rašytojo, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukštos kokybės klientų aptarnavimą bei techninės dokumentacijos rengimą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis padeda palaikyti sklandų bendravimą tarp klientų ir techninio personalo. Paslaugų Rašytojas bus atsakingas už klientų užklausų priėmimą, jų analizę ir tinkamą nukreipimą į atitinkamus specialistus. Be to, jis turės rengti ir atnaujinti techninę dokumentaciją, kuri padės klientams geriau suprasti mūsų teikiamas paslaugas ir produktus. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir stiprią techninę nuovoką. Mes ieškome žmogaus, kuris yra motyvuotas, organizuotas ir geba dirbti dinamiškoje aplinkoje. Jei esate pasirengęs prisidėti prie mūsų komandos ir padėti mums tobulinti klientų aptarnavimo procesus, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir analizuoti klientų užklausas.
- Rengti ir atnaujinti techninę dokumentaciją.
- Bendradarbiauti su techniniu personalu sprendžiant klientų problemas.
- Užtikrinti aukštos kokybės klientų aptarnavimą.
- Stebėti ir analizuoti klientų atsiliepimus.
- Organizuoti ir dalyvauti mokymuose.
- Palaikyti ryšius su tiekėjais ir partneriais.
- Rengti ataskaitas vadovybei.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas techninėje srityje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Stipri techninė nuovoka.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip užtikrinate aukštos kokybės dokumentacijos rengimą?
- Kaip dirbate komandoje su techniniu personalu?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
