Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pardavimų specialistas po pardavimo
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome pardavimų specialisto po pardavimo, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą po pardavimo proceso. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad mūsų klientai būtų patenkinti ir gautų visą reikalingą pagalbą po to, kai jie įsigyja mūsų produktus ar paslaugas. Jūs būsite atsakingas už klientų klausimų sprendimą, problemų analizę ir sprendimų teikimą, taip pat užtikrinsite, kad klientai būtų informuoti apie visus atnaujinimus ar pakeitimus, susijusius su jų įsigytais produktais. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad klientai jaustųsi vertinami ir kad jų patirtis su mūsų įmone būtų teigiama. Jūs dirbsite glaudžiai su kitais komandos nariais, kad užtikrintumėte sklandų ir efektyvų klientų aptarnavimą. Jei esate orientuotas į klientą, turite puikius bendravimo įgūdžius ir gebate spręsti problemas, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Spręsti klientų klausimus ir problemas po pardavimo.
- Užtikrinti, kad klientai būtų informuoti apie produktų atnaujinimus.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais siekiant efektyvaus aptarnavimo.
- Analizuoti klientų atsiliepimus ir teikti sprendimus.
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Rengti ataskaitas apie klientų aptarnavimo veiklą.
- Organizuoti mokymus klientams apie produktų naudojimą.
- Stebėti rinkos tendencijas ir teikti įžvalgas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Geri organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis technologijomis ir programine įranga.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
- Geros anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų stipriosios pusės dirbant su klientais?
- Kaip užtikrinate, kad klientai būtų patenkinti jūsų aptarnavimu?
- Ar turite patirties dirbant su CRM sistemomis?
- Kaip reaguojate į klientų atsiliepimus ir kritiką?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Kokie jūsų tikslai dirbant šioje pozicijoje?
- Kaip prisidedate prie komandos darbo efektyvumo?
