Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pardavimų po aptarnavimo vadovas automobilių srityje
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Pardavimų po aptarnavimo vadovo automobilių srityje, kuris bus atsakingas už visapusišką klientų aptarnavimo ir pasitenkinimo valdymą po pardavimo. Šis vaidmuo reikalauja stiprių vadovavimo įgūdžių, gebėjimo analizuoti rinkos tendencijas ir kurti strategijas, siekiant pagerinti klientų patirtį. Jūs būsite atsakingas už aptarnavimo komandų koordinavimą, užtikrinant, kad visi klientų poreikiai būtų patenkinti laiku ir efektyviai. Be to, turėsite glaudžiai bendradarbiauti su kitais skyriais, siekiant užtikrinti, kad visi procesai būtų suderinti su įmonės tikslais. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą spręsti problemas ir stiprų orientavimą į klientą. Jūs taip pat būsite atsakingas už aptarnavimo kokybės standartų nustatymą ir jų laikymąsi, taip pat už nuolatinį procesų tobulinimą. Jei esate motyvuotas, turite patirties automobilių pramonėje ir norite prisidėti prie mūsų komandos, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti aptarnavimo komandai ir užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimą.
- Analizuoti rinkos tendencijas ir kurti strategijas klientų patirties gerinimui.
- Koordinuoti aptarnavimo procesus ir užtikrinti jų efektyvumą.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant suderinti procesus su įmonės tikslais.
- Nustatyti ir palaikyti aptarnavimo kokybės standartus.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų greitą sprendimą.
- Rengti ataskaitas apie aptarnavimo veiklą ir rezultatus.
- Organizuoti mokymus aptarnavimo komandos nariams.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo vadybos ar panašioje srityje.
- Patirtis automobilių pramonėje, ypač aptarnavimo srityje.
- Stiprūs vadovavimo ir komandos valdymo įgūdžiai.
- Puikūs bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir kurti strategijas.
- Orientacija į klientą ir paslaugų kokybę.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje ir greitai besikeičiančioje aplinkoje.
- Geros anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties automobilių aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate klientų problemas ir užtikrinate jų pasitenkinimą?
- Kaip analizuojate rinkos tendencijas ir kuriate strategijas?
- Kaip užtikrinate komandos motyvaciją ir efektyvumą?
- Kokius kokybės standartus esate nustatę ir kaip juos palaikote?
