Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pardavimų Po Aptarnavimo Technikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Mes ieškome Pardavimų Po Aptarnavimo Techniko, kuris bus atsakingas už klientų aptarnavimą ir techninę pagalbą po pardavimo. Ši pozicija reikalauja aukšto lygio techninių žinių, gebėjimo spręsti problemas ir puikių bendravimo įgūdžių. Jūs būsite pagrindinis kontaktinis asmuo klientams, kurie susiduria su techniniais klausimais ar problemomis po produkto ar paslaugos įsigijimo.
Jūsų pagrindinės atsakomybės apims klientų konsultavimą, problemų diagnostiką ir sprendimą, techninės pagalbos teikimą tiek nuotoliniu būdu, tiek vietoje. Taip pat būsite atsakingas už garantinio aptarnavimo procesų valdymą, bendradarbiavimą su kitais skyriais siekiant užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas bei klientų pasitenkinimą.
Norint sėkmingai atlikti šį darbą, būtina turėti techninį išsilavinimą arba patirtį susijusioje srityje, gebėti analizuoti ir spręsti technines problemas, mokėti aiškiai ir suprantamai bendrauti su klientais. Taip pat svarbu mokėti dirbti savarankiškai ir komandoje, būti organizuotam ir atsakingam.
Ši pozicija suteikia puikią galimybę tobulėti profesinėje srityje, dirbti su naujausiomis technologijomis ir prisidėti prie įmonės sėkmės. Jei esate motyvuotas, turite techninių žinių ir mėgstate bendrauti su klientais, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą klientams po pardavimo.
- Diagnostikuoti ir spręsti technines problemas.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti kokybišką aptarnavimą.
- Tvarkyti garantinio aptarnavimo procesus.
- Vykdyti klientų mokymus apie produktų naudojimą.
- Rengti ataskaitas apie iškilusias problemas ir jų sprendimus.
- Nuolat tobulinti technines žinias ir įgūdžius.
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Techninis išsilavinimas arba patirtis susijusioje srityje.
- Gebėjimas analizuoti ir spręsti technines problemas.
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Organizuotumas ir atsakingumas.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai.
- Patirtis su garantiniu aptarnavimu būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis technologijomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kaip elgiatės su nepatenkintu klientu?
- Ar turite patirties su garantiniu aptarnavimu?
- Kaip organizuojate savo darbą, kad užtikrintumėte efektyvumą?
- Kokias technologijas ar įrankius esate naudoję savo darbe?
- Kaip reaguojate į netikėtus iššūkius darbe?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimą?
- Ar turite patirties dirbant komandoje?
