Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Palaikymo paskyros vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome palaikymo paskyros vadovo, kuris būtų atsakingas už klientų paskyrų palaikymą ir valdymą. Šis vaidmuo reikalauja stiprių bendravimo įgūdžių, gebėjimo spręsti problemas ir puikių organizacinių gebėjimų. Palaikymo paskyros vadovas bus atsakingas už klientų poreikių supratimą ir jų lūkesčių viršijimą, užtikrinant aukščiausios kokybės paslaugas. Jūs dirbsite glaudžiai su kitais komandos nariais, siekdami užtikrinti, kad klientų problemos būtų sprendžiamos greitai ir efektyviai. Be to, jūs būsite atsakingas už klientų atsiliepimų rinkimą ir analizę, siekiant nuolat tobulinti paslaugų kokybę. Šis vaidmuo taip pat apima naujų klientų įvedimą į sistemą ir jų mokymą, kaip naudotis mūsų produktais ir paslaugomis. Jei esate orientuotas į klientą, turite puikius bendravimo įgūdžius ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Klientų paskyrų valdymas ir palaikymas.
- Klientų problemų sprendimas ir jų lūkesčių viršijimas.
- Bendradarbiavimas su kitais komandos nariais.
- Klientų atsiliepimų rinkimas ir analizė.
- Naujų klientų įvedimas į sistemą ir mokymas.
- Aukščiausios kokybės paslaugų užtikrinimas.
- Klientų poreikių supratimas.
- Nuolatinis paslaugų kokybės tobulinimas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Stiprūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas.
- Puikūs organizaciniai gebėjimai.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Orientacija į klientą.
- Gebėjimas greitai mokytis.
- Aukštas atsakomybės jausmas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokie jūsų stipriausi bendravimo įgūdžiai?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimą?
- Ar turite patirties dirbant su klientų atsiliepimais?
- Kaip organizuojate savo darbo dieną?
