Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pagalbos Paslaugų Specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Pagalbos Paslaugų Specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis padeda palaikyti ryšius su klientais ir spręsti jų problemas. Jūs būsite atsakingas už techninės pagalbos teikimą, klientų klausimų sprendimą ir jų pasitenkinimo užtikrinimą. Mūsų idealus kandidatas yra tas, kuris turi puikius bendravimo įgūdžius, geba greitai spręsti problemas ir turi patirties dirbant su klientais. Jūs turėsite galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje vertinamas kūrybiškumas ir iniciatyva. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą klientams telefonu ir el. paštu.
- Spręsti klientų problemas ir užtikrinti jų pasitenkinimą.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant išspręsti sudėtingas problemas.
- Atnaujinti klientų informaciją ir užtikrinti duomenų tikslumą.
- Rengti ataskaitas apie klientų aptarnavimo veiklą.
- Nuolat tobulinti žinias apie įmonės produktus ir paslaugas.
- Dalyvauti mokymuose ir seminaruose, siekiant pagerinti aptarnavimo kokybę.
- Palaikyti teigiamą įmonės įvaizdį bendraujant su klientais.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas arba atitinkama darbo patirtis.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas greitai spręsti problemas.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios yra jūsų stipriosios pusės dirbant su klientais?
- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą?
- Ar turite patirties dirbant su technine pagalba?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
