Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pagalbos operacijų specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome pagalbos operacijų specialisto, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą bei operacijų palaikymą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis padeda užtikrinti, kad klientai gautų aukščiausios kokybės paslaugas ir kad mūsų operacijos vyktų efektyviai. Jūs būsite atsakingas už klientų užklausų sprendimą, problemų analizę ir sprendimų teikimą, taip pat už bendradarbiavimą su kitais komandos nariais siekiant pagerinti procesus. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir spręsti problemas, taip pat gebėjimą greitai mokytis ir prisitaikyti prie besikeičiančios aplinkos. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Spręsti klientų užklausas ir problemas.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais.
- Analizuoti ir tobulinti procesus.
- Teikti ataskaitas vadovybei.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Mokytis ir prisitaikyti prie naujų sistemų.
- Palaikyti teigiamą darbo aplinką.
- Padėti rengti mokymus naujiems darbuotojams.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Probleminio mąstymo įgūdžiai.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Gebėjimas greitai mokytis.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Geros kompiuterinės žinios.
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų stipriausios savybės dirbant komandoje?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo sistemomis?
- Kaip reaguojate į besikeičiančias darbo sąlygas?
