Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pašto Paslaugų Langelių Tarnautojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir draugiško pašto paslaugų langelių tarnautojo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Šiame vaidmenyje būsite atsakingas už klientų aptarnavimą pašto skyriuje, siuntų ir korespondencijos priėmimą bei išdavimą, taip pat už mokėjimų apdorojimą ir kitų pašto paslaugų teikimą. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad visi klientai gautų kokybišką ir profesionalų aptarnavimą.
Kaip pašto paslaugų langelių tarnautojas, turėsite tiesiogiai bendrauti su klientais, padėti jiems suprasti įvairias pašto paslaugas, atsakyti į jų klausimus ir spręsti iškilusias problemas. Taip pat būsite atsakingas už kasos operacijas, įskaitant grynųjų pinigų tvarkymą, mokėjimų priėmimą ir kvitų išdavimą. Be to, turėsite užtikrinti, kad visi dokumentai ir siuntos būtų tinkamai registruojami ir tvarkomi pagal nustatytas procedūras.
Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, dėmesingumo detalėms ir gebėjimo dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje. Taip pat svarbu mokėti dirbti su kompiuterinėmis sistemomis, nes daugelis operacijų atliekamos elektroniniu būdu. Jei esate organizuotas, atsakingas ir mėgstate bendrauti su žmonėmis, ši darbo vieta gali būti puiki galimybė jums.
Mūsų įmonė siūlo konkurencingą atlyginimą, mokymus darbo vietoje ir galimybę tobulėti pašto paslaugų srityje. Jei norite prisijungti prie mūsų komandos ir padėti užtikrinti sklandų pašto paslaugų teikimą, laukiame jūsų paraiškos!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Aptarnauti klientus pašto skyriuje ir teikti informaciją apie paslaugas.
- Priimti ir išduoti siuntas bei korespondenciją.
- Tvarkyti mokėjimus ir kasos operacijas.
- Registruoti ir administruoti siuntas pagal nustatytas procedūras.
- Spręsti klientų problemas ir atsakyti į jų klausimus.
- Užtikrinti, kad darbo vieta būtų tvarkinga ir organizuota.
- Bendradarbiauti su kitais darbuotojais siekiant užtikrinti sklandų darbą.
- Laikytis visų įmonės politikų ir procedūrų.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis išsilavinimas arba aukštesnis.
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis sistemomis ir kasos aparatais.
- Atsakingumas, organizuotumas ir dėmesingumas detalėms.
- Gebėjimas dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Geri problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Ar turite patirties dirbant su kasos aparatais?
- Kaip užtikrinate tikslumą atliekant finansines operacijas?
- Kaip organizuojate savo darbą, kad išvengtumėte klaidų?
- Kaip reaguotumėte į didelį klientų srautą?
- Kokios jūsų stipriausios savybės klientų aptarnavimo srityje?
- Ar esate dirbę su siuntų registravimo sistemomis?
- Kaip spręstumėte situaciją, jei klientas negautų savo siuntos?
