Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Oro uosto klientų aptarnavimo atstovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Oro uosto klientų aptarnavimo atstovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukštos kokybės paslaugas mūsų keleiviams. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo greitai spręsti problemas ir dirbti dinamiškoje aplinkoje. Jūs būsite atsakingas už keleivių pasitikimą, informacijos teikimą apie skrydžius, bagažo tvarkymą ir kitus su kelionėmis susijusius klausimus. Svarbu, kad kandidatas būtų mandagus, kantrus ir gebėtų dirbti komandoje. Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, mokymus ir galimybę tobulėti aviacijos srityje. Jei esate pasiryžęs teikti išskirtinį klientų aptarnavimą ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasitikti ir padėti keleiviams oro uoste.
- Teikti informaciją apie skrydžius ir paslaugas.
- Spręsti keleivių problemas ir skundus.
- Tvarkyti bagažo klausimus ir prarastų daiktų paiešką.
- Bendradarbiauti su kitais oro uosto darbuotojais.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Laikytis oro uosto saugumo ir taisyklių.
- Padėti keleiviams su specialiais poreikiais.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti greitai kintančioje aplinkoje.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Mandagumas ir kantrybė.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Lankstumas darbo grafiko atžvilgiu.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją su nepatenkintu keleiviu?
- Kokios jūsų stipriosios savybės klientų aptarnavimo srityje?
- Ar turite patirties dirbant oro uoste ar panašioje aplinkoje?
- Kaip užtikrintumėte aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kaip elgtumėtės, jei keleivis prarastų savo bagažą?
