Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Neįgalumo Pretenzijų Klientų Aptarnavimo Atstovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Neįgalumo Pretenzijų Klientų Aptarnavimo Atstovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų klientams tvarkyti jų neįgalumo pretenzijas. Šis vaidmuo yra esminis užtikrinant, kad klientai gautų reikiamą pagalbą ir informaciją apie jų pretenzijų procesą. Jūs būsite atsakingas už klientų klausimų atsakymą, dokumentų tvarkymą ir bendradarbiavimą su kitais komandos nariais, siekiant užtikrinti sklandų ir efektyvų pretenzijų tvarkymą. Sėkmingas kandidatas turėtų turėti puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir spręsti problemas. Taip pat svarbu turėti geras organizacines savybes ir gebėjimą dirbti su įvairiomis informacinėmis sistemomis. Jei esate pasiryžęs padėti kitiems ir turite patirties klientų aptarnavimo srityje, kviečiame prisijungti prie mūsų dinamiškos ir palaikančios komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Atsakyti į klientų klausimus apie neįgalumo pretenzijas.
- Tvarkyti ir atnaujinti klientų dokumentus.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais.
- Užtikrinti, kad klientai gautų reikiamą informaciją.
- Spręsti klientų problemas ir skundus.
- Teikti ataskaitas vadovybei apie pretenzijų būklę.
- Užtikrinti, kad visi procesai atitiktų įmonės politiką.
- Nuolat tobulinti klientų aptarnavimo procesus.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Geros organizacinės savybės.
- Gebėjimas dirbti su informacinėmis sistemomis.
- Problemų sprendimo įgūdžiai.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios yra jūsų patirtys klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kaip užtikrinate, kad klientai gautų reikiamą informaciją?
- Kaip dirbate komandoje?
- Kaip tvarkote didelį dokumentų kiekį?
