Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Įsitraukimo Vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Įsitraukimo Vadybininko, kuris bus atsakingas už klientų įsitraukimo strategijų kūrimą ir įgyvendinimą, siekiant pagerinti klientų patirtį ir lojalumą. Šis vaidmuo reikalauja stiprių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo analizuoti duomenis ir kurti veiksmingas strategijas, kurios padidintų klientų pasitenkinimą. Jūs dirbsite glaudžiai su rinkodaros, pardavimų ir klientų aptarnavimo komandomis, kad užtikrintumėte, jog klientų poreikiai yra suprantami ir patenkinami. Svarbu, kad kandidatas turėtų patirties dirbant su klientų valdymo sistemomis ir gebėtų naudoti analitinius įrankius klientų elgsenos analizei. Jūsų tikslas bus ne tik išlaikyti esamus klientus, bet ir pritraukti naujus, naudojant inovatyvias ir kūrybingas strategijas. Jei esate orientuotas į rezultatą, turite puikius organizacinius įgūdžius ir gebate dirbti dinamiškoje aplinkoje, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Kurti ir įgyvendinti klientų įsitraukimo strategijas.
- Analizuoti klientų elgseną ir teikti įžvalgas.
- Bendradarbiauti su rinkodaros ir pardavimų komandomis.
- Vykdyti klientų pasitenkinimo apklausas.
- Kurti ir palaikyti klientų lojalumo programas.
- Stebėti rinkos tendencijas ir konkurentų veiklą.
- Organizuoti klientų renginius ir seminarus.
- Rengti ataskaitas apie klientų įsitraukimo rezultatus.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas rinkodaros ar verslo srityje.
- Patirtis klientų įsitraukimo ar rinkodaros srityje.
- Puikūs komunikacijos ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir teikti įžvalgas.
- Patirtis dirbant su CRM sistemomis.
- Kūrybingumas ir inovatyvumas.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip jūs apibrėžtumėte sėkmingą klientų įsitraukimo strategiją?
- Kokius įrankius naudojate klientų elgsenos analizei?
- Kaip sprendžiate konfliktus su klientais?
- Kokios jūsų patirtys dirbant su CRM sistemomis?
- Kaip jūs motyvuojate komandą siekti klientų įsitraukimo tikslų?
