Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų ryšių analitikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų ryšių analitiko, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų mums gerinti klientų patirtį bei santykius. Šis vaidmuo yra esminis siekiant užtikrinti, kad mūsų klientai būtų patenkinti ir lojalūs. Jūs būsite atsakingas už klientų duomenų analizę, tendencijų nustatymą ir rekomendacijų teikimą, kaip pagerinti klientų patirtį. Jūsų darbas padės mums geriau suprasti klientų poreikius ir lūkesčius, taip pat padės kurti strategijas, kurios padidins klientų pasitenkinimą ir lojalumą. Jūs dirbsite glaudžiai su kitais komandos nariais, kad užtikrintumėte, jog mūsų paslaugos atitinka aukščiausius standartus. Jei esate analitiškas, turite puikius bendravimo įgūdžius ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Analizuoti klientų duomenis ir nustatyti tendencijas.
- Teikti rekomendacijas klientų patirties gerinimui.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais.
- Kurti strategijas klientų lojalumo didinimui.
- Rengti ataskaitas apie klientų pasitenkinimą.
- Stebėti rinkos pokyčius ir jų poveikį klientams.
- Organizuoti klientų apklausas ir tyrimus.
- Užtikrinti, kad klientų atsiliepimai būtų tinkamai valdomi.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo, rinkodaros ar panašioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar analitikos srityje.
- Puikūs analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su duomenų analizės įrankiais.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Gebėjimas valdyti kelis projektus vienu metu.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip jūs analizuotumėte klientų duomenis?
- Kokias strategijas naudotumėte klientų lojalumui didinti?
- Kaip spręstumėte klientų skundus?
- Kokius duomenų analizės įrankius esate naudoję?
- Kaip užtikrintumėte, kad klientų atsiliepimai būtų tinkamai valdomi?
