Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Aptarnavimo Atstovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Aptarnavimo Atstovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą. Ši pozicija reikalauja asmens, kuris geba efektyviai bendrauti su klientais, spręsti jų problemas ir teikti reikiamą informaciją. Jūs būsite atsakingas už klientų užklausų tvarkymą, problemų sprendimą ir teigiamo įmonės įvaizdžio palaikymą. Sėkmingas kandidatas turėtų turėti puikius bendravimo įgūdžius, gebėti dirbti komandoje ir būti orientuotas į klientą. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad klientai būtų patenkinti mūsų paslaugomis ir produktais. Jūs taip pat turėsite galimybę prisidėti prie procesų tobulinimo ir klientų aptarnavimo kokybės gerinimo. Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Atsakyti į klientų užklausas telefonu, el. paštu ar tiesiogiai.
- Spręsti klientų problemas ir teikti sprendimus.
- Palaikyti teigiamą įmonės įvaizdį.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą.
- Tvarkyti klientų duomenis ir užtikrinti jų tikslumą.
- Teikti ataskaitas apie klientų aptarnavimo veiklą.
- Nuolat tobulinti klientų aptarnavimo procesus.
- Dalyvauti mokymuose ir seminaruose.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Atsakingumas ir dėmesingumas detalėms.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Lietuvių ir anglų kalbų žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios yra jūsų stipriosios pusės bendraujant su klientais?
- Kaip užtikrinate klientų pasitenkinimą?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo sistemomis?
- Kaip tvarkote stresines situacijas darbe?
