Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Aptarnavimo Koordinatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Aptarnavimo Koordinatoriaus, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis padeda palaikyti ryšius su klientais ir užtikrina, kad jų poreikiai būtų patenkinti laiku ir efektyviai. Jūs būsite atsakingas už klientų užklausų valdymą, problemų sprendimą ir bendradarbiavimą su kitais skyriais, siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir spręsti problemas. Jūs taip pat turėsite galimybę prisidėti prie procesų tobulinimo ir klientų aptarnavimo strategijų kūrimo. Jei esate motyvuotas, orientuotas į klientą ir turite patirties klientų aptarnavimo srityje, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Koordinuoti klientų užklausas ir užtikrinti greitą atsakymą.
- Spręsti klientų problemas ir teikti sprendimus.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą.
- Rengti ataskaitas apie klientų aptarnavimo veiklą.
- Tobulinti klientų aptarnavimo procesus.
- Organizuoti mokymus klientų aptarnavimo komandai.
- Stebėti klientų pasitenkinimo rodiklius.
- Palaikyti teigiamus santykius su klientais.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas arba atitinkama patirtis.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis technologijomis.
- Orientacija į klientą.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Kaip dirbate su komanda siekiant bendrų tikslų?
- Kaip tvarkote kelias užduotis vienu metu?
