Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Aptarnavimo Koordinatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Aptarnavimo Koordinatoriaus, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis padeda palaikyti ryšius su klientais, spręsti jų problemas ir užtikrinti, kad visi klientų poreikiai būtų patenkinti. Jūs būsite atsakingas už klientų aptarnavimo procesų koordinavimą, bendravimą su kitais skyriais ir klientų atsiliepimų analizę, siekiant nuolat tobulinti mūsų paslaugas. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir spręsti problemas, taip pat gebėjimą dirbti dinamiškoje aplinkoje. Jei esate orientuotas į klientą, turite patirties klientų aptarnavimo srityje ir norite prisidėti prie mūsų komandos sėkmės, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Koordinuoti kasdienę klientų aptarnavimo veiklą.
- Bendrauti su klientais ir spręsti jų problemas.
- Analizuoti klientų atsiliepimus ir teikti pasiūlymus tobulinimui.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti sklandų paslaugų teikimą.
- Rengti ataskaitas apie klientų aptarnavimo veiklą.
- Organizuoti mokymus klientų aptarnavimo darbuotojams.
- Užtikrinti, kad visi klientų aptarnavimo standartai būtų laikomasi.
- Stebėti ir analizuoti klientų aptarnavimo rodiklius.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo administravimo ar panašioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Geri organizaciniai įgūdžiai ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Kompiuterinis raštingumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kaip bendradarbiaujate su kitais skyriais?
- Kaip analizuojate klientų atsiliepimus ir teikiate pasiūlymus tobulinimui?
