Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų aptarnavimo atstovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų aptarnavimo atstovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės klientų aptarnavimą. Šioje pozicijoje jūs būsite atsakingas už klientų užklausų tvarkymą, problemų sprendimą ir informacijos teikimą apie mūsų produktus ir paslaugas. Jūs turėsite galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje svarbu greitai reaguoti į klientų poreikius ir užtikrinti jų pasitenkinimą. Sėkmingas kandidatas turėtų turėti puikius bendravimo įgūdžius, gebėti dirbti komandoje ir būti orientuotas į rezultatą. Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, mokymus ir galimybę tobulėti profesinėje srityje. Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Atsakyti į klientų užklausas telefonu ir el. paštu.
- Spręsti klientų problemas ir teikti sprendimus.
- Teikti informaciją apie produktus ir paslaugas.
- Registruoti klientų užklausas ir atnaujinti duomenų bazę.
- Bendradarbiauti su kitais skyriais siekiant užtikrinti klientų pasitenkinimą.
- Stebėti klientų atsiliepimus ir teikti ataskaitas vadovybei.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Dalyvauti mokymuose ir tobulinimo programose.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Orientacija į klientą ir rezultatą.
- Geri problemų sprendimo įgūdžiai.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti su kompiuterinėmis programomis.
- Atsakingumas ir punktualumas.
- Geros lietuvių ir anglų kalbos žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų stipriausios savybės dirbant su klientais?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo programomis?
- Kaip reaguojate į neigiamus klientų atsiliepimus?
