Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Aptarnavimo Asistentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Aptarnavimo Asistento, kuris prisijungtų prie mūsų dinamiškos komandos. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis užtikrina, kad mūsų klientai gautų aukščiausios kokybės paslaugas ir pagalbą. Jūs būsite atsakingas už klientų užklausų tvarkymą, problemų sprendimą ir informacijos teikimą apie mūsų produktus ir paslaugas. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir spręsti problemas efektyviai. Jūs taip pat turėsite galimybę dirbti su įvairiais departamentais, siekiant užtikrinti, kad klientų poreikiai būtų patenkinti. Mes ieškome asmens, kuris yra entuziastingas, motyvuotas ir pasirengęs mokytis bei tobulėti kartu su mūsų įmone. Jei esate pasirengęs prisidėti prie mūsų sėkmės ir turite reikiamų įgūdžių, mes norėtume išgirsti iš jūsų.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Tvarkyti klientų užklausas telefonu ir el. paštu.
- Teikti informaciją apie produktus ir paslaugas.
- Spręsti klientų problemas ir skundus.
- Bendradarbiauti su kitais departamentais.
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Atnaujinti klientų informaciją sistemoje.
- Rengti ataskaitas apie klientų aptarnavimo veiklą.
- Dalyvauti mokymuose ir tobulinimo programose.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Problemų sprendimo įgūdžiai.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje yra privalumas.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose.
- Aukštas atsakomybės jausmas.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios yra jūsų stipriosios pusės klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip tvarkote stresines situacijas darbe?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo programine įranga?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
