Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Travel Agent
Aprašymas
Text copied to clipboard!
We are looking for energingo ir patyrusio kelionių agento, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų klientams įgyvendinti jų svajonių keliones. Jūs būsite atsakingas už kelionių planavimą, organizavimą ir pardavimą, užtikrinant aukščiausią klientų aptarnavimo kokybę. Kandidatas turėtų turėti puikius bendravimo įgūdžius, gebėti efektyviai spręsti problemas ir būti pasiruošęs dirbti dinamiškoje aplinkoje. Jūsų pagrindinės užduotys bus klientų konsultavimas dėl kelionių maršrutų, viešbučių rezervavimas, skrydžių ir kitų transporto priemonių bilietų užsakymas, kelionių draudimo pasiūlymų teikimas bei kelionių dokumentų tvarkymas. Taip pat turėsite aktyviai bendradarbiauti su kelionių organizatoriais, viešbučiais ir kitais partneriais, siekiant užtikrinti geriausias kainas ir sąlygas mūsų klientams. Kandidatas turėtų būti susipažinęs su populiariausiomis kelionių kryptimis, turėti žinių apie įvairias kultūras ir gebėti pasiūlyti klientams tinkamiausius sprendimus pagal jų poreikius ir biudžetą. Taip pat tikimės, kad kandidatas gebės efektyviai naudotis kelionių rezervavimo sistemomis ir kitomis technologijomis, kurios padeda optimizuoti darbo procesus. Ši pozicija reikalauja gebėjimo dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje, taip pat gebėjimo greitai prisitaikyti prie pokyčių ir naujų situacijų. Kandidatas turėtų būti orientuotas į rezultatą, gebėti valdyti stresines situacijas ir išlaikyti profesionalumą net ir sudėtingomis aplinkybėmis. Mes siūlome draugišką darbo aplinką, galimybę tobulėti ir augti kartu su įmone, konkurencingą atlyginimą ir papildomas motyvacines priemones. Jei esate aistringas kelionėms, mėgstate bendrauti su žmonėmis ir norite padėti jiems atrasti pasaulį, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos ir kartu kurti nepamirštamas kelionių patirtis mūsų klientams.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Klientų konsultavimas dėl kelionių maršrutų ir krypčių
- Viešbučių, skrydžių ir kitų transporto priemonių rezervavimas
- Kelionių draudimo pasiūlymų teikimas ir pardavimas
- Kelionių dokumentų tvarkymas ir administravimas
- Bendradarbiavimas su kelionių organizatoriais ir partneriais
- Klientų aptarnavimas telefonu, el. paštu ir tiesiogiai
- Kelionių pasiūlymų ir akcijų rengimas bei pristatymas
- Klientų atsiliepimų rinkimas ir analizė
- Kelionių rinkos tendencijų stebėjimas ir analizė
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis kelionių agento ar panašioje pozicijoje bent 1 metus
- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas naudotis kelionių rezervavimo sistemomis
- Geros anglų kalbos žinios (kitų kalbų mokėjimas – privalumas)
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Organizuotumas, atsakingumas ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas greitai spręsti problemas ir valdyti stresines situacijas
- Žinios apie populiariausias kelionių kryptis ir kultūras
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis dirbant kelionių agentu?
- Kokias kelionių rezervavimo sistemas esate naudojęs?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kokios kelionių kryptys jums yra geriausiai pažįstamos?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kaip sekate kelionių rinkos tendencijas ir naujoves?
