Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Keleivių aptarnavimo agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome keleivių aptarnavimo agento, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas mūsų keleiviams. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti komandoje ir spręsti problemas greitai bei efektyviai. Keleivių aptarnavimo agentas yra atsakingas už keleivių registraciją, bagažo tvarkymą, informacijos teikimą ir kitų su kelione susijusių klausimų sprendimą. Jūs būsite pirmasis kontaktas mūsų keleiviams, todėl svarbu, kad būtumėte mandagus, draugiškas ir paslaugus. Ši pozicija taip pat reikalauja gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje dažnai tenka spręsti netikėtas situacijas. Jei esate pasirengęs prisidėti prie mūsų komandos ir padėti užtikrinti, kad mūsų keleiviai turėtų puikią kelionės patirtį, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Keleivių registracija ir bilietų tikrinimas.
- Bagažo priėmimas ir tvarkymas.
- Informacijos teikimas keleiviams apie skrydžius ir paslaugas.
- Pagalba keleiviams su specialiais poreikiais.
- Probleminių situacijų sprendimas ir konfliktų valdymas.
- Bendradarbiavimas su kitais oro uosto darbuotojais.
- Saugumo ir taisyklių laikymosi užtikrinimas.
- Dokumentų ir ataskaitų rengimas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Geros problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Mandagumas ir paslaugumas.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti lanksčiu grafiku.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją su nepatenkintu keleiviu?
- Kokios jūsų stipriosios savybės, kurios padėtų šioje pozicijoje?
- Ar turite patirties dirbant su klientais?
- Kaip užtikrintumėte, kad keleiviai gautų geriausią aptarnavimą?
- Kaip elgtumėtės, jei susidurtumėte su netikėta problema?
