Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Išlaikymo agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome išlaikymo agento, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį. Šis vaidmuo yra esminis siekiant išlaikyti mūsų klientų bazę ir skatinti ilgalaikius santykius su klientais. Išlaikymo agentas bus atsakingas už klientų poreikių supratimą, problemų sprendimą ir pasiūlymų teikimą, siekiant pagerinti klientų patirtį. Jūs dirbsite glaudžiai su kitais komandos nariais, kad užtikrintumėte, jog klientai gauna aukščiausios kokybės paslaugas ir produktus. Sėkmingas kandidatas turės puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą spręsti problemas ir stiprų klientų aptarnavimo orientavimą. Jei esate motyvuotas, empatiškas ir turite patirties klientų aptarnavimo srityje, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Spręsti klientų problemas ir skundus.
- Palaikyti ilgalaikius santykius su klientais.
- Teikti pasiūlymus klientų patirties gerinimui.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais.
- Analizuoti klientų atsiliepimus ir teikti ataskaitas.
- Organizuoti klientų apklausas ir tyrimus.
- Užtikrinti, kad klientai gautų aukščiausios kokybės paslaugas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas spręsti problemas.
- Stiprus klientų aptarnavimo orientavimas.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Empatija ir kantrybė.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis technologijomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokie yra jūsų stipriausi bendravimo įgūdžiai?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Ar turite patirties dirbant su klientų atsiliepimais?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
