Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Aviakompanijos klientų aptarnavimo atstovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Aviakompanijos klientų aptarnavimo atstovo, kuris prisijungtų prie mūsų dinamiškos komandos. Ši pozicija reikalauja asmens, kuris yra pasiryžęs teikti išskirtinį klientų aptarnavimą ir užtikrinti, kad kiekvienas keleivis turėtų teigiamą patirtį. Jūs būsite atsakingas už keleivių registraciją, bagažo tvarkymą, informacijos teikimą apie skrydžius ir pagalbą sprendžiant įvairias problemas. Svarbu, kad kandidatas būtų komunikabilus, gebėtų dirbti stresinėse situacijose ir turėtų puikius problemų sprendimo įgūdžius. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad kiekvienas klientas jaustųsi vertinamas ir gautų reikiamą pagalbą. Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, mokymus ir galimybę tobulėti aviacijos srityje. Jei esate entuziastingas, draugiškas ir norite dirbti tarptautinėje aplinkoje, mes norėtume išgirsti iš jūsų.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Keleivių registracija ir bilietų tikrinimas
- Bagažo tvarkymas ir problemų sprendimas
- Informacijos teikimas apie skrydžius ir paslaugas
- Pagalba keleiviams su specialiais poreikiais
- Bendravimas su kitais oro uosto darbuotojais
- Klientų skundų ir klausimų sprendimas
- Užtikrinti saugumo ir paslaugų kokybės standartus
- Dalyvavimas mokymuose ir susirinkimuose
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
- Geros problemų sprendimo savybės
- Lankstumas ir gebėjimas dirbti pamainomis
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas
- Geros anglų kalbos žinios
- Kompiuterinio raštingumo įgūdžiai
- Draugiškumas ir paslaugumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją su klientu?
- Kokios jūsų stipriausios savybės dirbant su klientais?
- Kaip užtikrinate, kad klientai jaustųsi vertinami?
- Ar turite patirties dirbant pamainomis?
- Kaip elgtumėtės, jei klientas būtų nepatenkintas jūsų paslaugomis?
