Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Atnaujinimų specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atnaujinimų specialisto, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti sėkmingą sutarčių atnaujinimą bei klientų išlaikymą. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijos augimui ir stabilumui, nes atnaujinimų specialistas bus atsakingas už esamų klientų sutarčių atnaujinimą, užtikrinant, kad jie būtų patenkinti mūsų teikiamomis paslaugomis ir produktais. Jūs dirbsite glaudžiai su pardavimų ir klientų aptarnavimo komandomis, siekdami užtikrinti, kad klientai gautų aukščiausios kokybės paslaugas ir produktus. Jūsų pagrindinės užduotys apims klientų poreikių analizę, sutarčių sąlygų derinimą ir atnaujinimo procesų koordinavimą. Sėkmingas kandidatas turėtų turėti puikius bendravimo įgūdžius, gebėjimą dirbti komandoje ir stiprų dėmesį detalėms. Jei esate motyvuotas, orientuotas į rezultatą ir turite patirties klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje, mes norėtume su jumis susitikti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Sutarčių atnaujinimo procesų koordinavimas.
- Klientų poreikių analizė ir sprendimų siūlymas.
- Bendradarbiavimas su pardavimų ir klientų aptarnavimo komandomis.
- Klientų informavimas apie naujas paslaugas ir produktus.
- Klientų išlaikymo strategijų kūrimas ir įgyvendinimas.
- Ataskaitų rengimas ir rezultatų analizė.
- Klientų atsiliepimų rinkimas ir analizė.
- Nuolatinis rinkos tendencijų stebėjimas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Patirtis klientų aptarnavimo ar pardavimų srityje.
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Stiprus dėmesys detalėms ir organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su CRM sistemomis.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Motyvacija ir orientacija į rezultatą.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip jūs sprendžiate sudėtingas situacijas su klientais?
- Kokios jūsų patirties sutarčių atnaujinimo srityje?
- Kaip jūs užtikrinate klientų pasitenkinimą?
- Kokius metodus naudojate klientų išlaikymui?
- Kaip jūs dirbate su komanda siekiant bendrų tikslų?
- Kaip jūs tvarkote didelį darbo krūvį?
- Kokias CRM sistemas esate naudoję?
- Kaip jūs sekate rinkos tendencijas?
