Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Atlassian Palaikymo Specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Atlassian Palaikymo Specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukščiausios kokybės techninę pagalbą mūsų klientams. Šiame vaidmenyje jūs būsite atsakingas už Atlassian produktų, tokių kaip Jira, Confluence ir Bitbucket, palaikymą ir problemų sprendimą. Jūs dirbsite glaudžiai su klientais, siekdami suprasti jų poreikius ir teikti efektyvius sprendimus. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti, kad klientai gautų greitą ir profesionalią pagalbą, kuri padėtų jiems maksimaliai išnaudoti Atlassian produktų galimybes. Jūs taip pat būsite atsakingas už dokumentacijos kūrimą ir atnaujinimą, siekiant užtikrinti, kad klientai turėtų prieigą prie naujausios informacijos ir geriausių praktikų. Šis vaidmuo reikalauja stiprių techninių žinių, puikių bendravimo įgūdžių ir gebėjimo dirbti komandoje. Jei esate entuziastingas, orientuotas į klientą ir turite patirties dirbant su Atlassian produktais, mes norėtume su jumis susipažinti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą Atlassian produktams.
- Spręsti klientų problemas ir užklausas.
- Kurti ir atnaujinti techninę dokumentaciją.
- Bendradarbiauti su kitomis komandomis siekiant efektyvių sprendimų.
- Analizuoti ir identifikuoti pasikartojančias problemas.
- Teikti mokymus ir konsultacijas klientams.
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį.
- Nuolat tobulinti žinias apie Atlassian produktus.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis dirbant su Atlassian produktais.
- Stiprūs techniniai įgūdžiai ir problemų sprendimo gebėjimai.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Geros anglų kalbos žinios.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir efektyviai valdyti laiką.
- Patirtis IT palaikymo srityje būtų privalumas.
- Aukštasis išsilavinimas IT srityje būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis dirbant su Atlassian produktais?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimo lygį?
- Kaip dirbate komandoje sprendžiant problemas?
- Kaip valdote savo laiką ir prioritetus?
- Ar turite patirties kuriant techninę dokumentaciją?
- Kaip nuolat tobulinate savo technines žinias?
- Kokie yra jūsų pagrindiniai motyvatoriai šiame darbe?
