Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome agento, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti aukštos kokybės klientų aptarnavimą. Šis vaidmuo reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo greitai spręsti problemas ir orientacijos į klientą. Agentas bus atsakingas už klientų užklausų tvarkymą, informacijos teikimą apie produktus ir paslaugas, taip pat užtikrins, kad klientų patirtis būtų teigiama ir sklandi. Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties klientų aptarnavimo srityje, gebėti dirbti komandoje ir savarankiškai, taip pat turėti gerus organizacinius įgūdžius. Mes siūlome dinamišką darbo aplinką, kurioje galite tobulėti ir augti kartu su mūsų įmone. Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite prisidėti prie mūsų sėkmės, laukiame jūsų paraiškos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Tvarkyti klientų užklausas ir skundus.
- Teikti informaciją apie produktus ir paslaugas.
- Užtikrinti teigiamą klientų patirtį.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais.
- Spręsti problemas greitai ir efektyviai.
- Atnaujinti klientų duomenis sistemoje.
- Laikytis įmonės politikos ir procedūrų.
- Rinkti klientų atsiliepimus ir teikti ataskaitas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Gebėjimas greitai spręsti problemas.
- Orientacija į klientą.
- Geros kompiuterinės žinios.
- Lankstumas ir prisitaikymas prie pokyčių.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip sprendžiate sudėtingas klientų problemas?
- Kokios jūsų stipriosios savybės klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip užtikrinate teigiamą klientų patirtį?
- Ar turite patirties dirbant su klientų aptarnavimo sistemomis?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis darbe?
