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タイトル
Text copied to clipboard!顧客営業サポート
説明
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私たちは、顧客営業サポートの役割を担う優秀な人材を探しています。このポジションでは、顧客とのコミュニケーションを通じて、営業チームの活動をサポートし、顧客満足度を向上させることが求められます。顧客のニーズを理解し、適切なソリューションを提供することで、長期的な関係を築くことが重要です。また、営業チームと連携し、販売プロセスを効率化するための戦略を立案・実行します。顧客からの問い合わせやクレームに迅速に対応し、問題解決に努めることもこの役割の一部です。さらに、顧客データを管理し、分析することで、営業活動の改善に貢献します。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、顧客志向の姿勢が重要です。チームワークを重視し、柔軟に対応できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- 顧客からの問い合わせに対応する
- 営業チームのサポートを行う
- 顧客データを管理し、分析する
- 顧客満足度を向上させるための施策を提案する
- 販売プロセスの効率化を図る
- 顧客のニーズを理解し、適切なソリューションを提供する
- クレーム対応と問題解決を行う
- 長期的な顧客関係を築く
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- 顧客志向の姿勢
- チームワークを重視する
- 柔軟に対応できる
- 営業またはカスタマーサポートの経験があると尚良い
- 基本的なコンピュータスキル
- データ分析のスキルがあると尚良い
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 顧客からのクレームにどのように対応しますか？
- 営業チームとどのように連携しますか？
- 顧客満足度を向上させるためにどのような施策を提案しますか？
- チームワークを重視する理由は何ですか？
- 柔軟に対応するためにどのような工夫をしていますか？
