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タイトル
Text copied to clipboard!空港チケット販売代理店
説明
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私たちは、空港でのチケット販売および顧客対応を担当する空港チケット販売代理店を募集しています。この職種では、航空券の販売、予約管理、顧客対応を行い、旅行者がスムーズにフライトを利用できるようサポートします。顧客のニーズを理解し、最適なフライトオプションを提案することが求められます。また、航空会社や旅行代理店と連携し、最新のフライト情報を把握しながら業務を遂行します。
このポジションでは、優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められます。顧客の質問に迅速かつ正確に対応し、予約の変更やキャンセル手続きをスムーズに行うことが重要です。さらに、空港の規則や航空会社のポリシーを理解し、適切な情報を提供することが求められます。
また、チームワークを大切にし、他のスタッフと協力しながら業務を進めることが必要です。特に繁忙期には、多くの顧客対応が求められるため、冷静に対応できる能力が重要です。さらに、最新の予約システムや販売ツールを使用するため、基本的なコンピュータスキルも必要となります。
この仕事は、旅行業界に興味があり、顧客対応が得意な方に最適です。空港という国際的な環境で働くことで、多様な文化や言語に触れる機会も多く、やりがいのある職場です。経験者はもちろん、未経験者でも研修を通じてスキルを習得できるため、チャレンジ精神のある方を歓迎します。
私たちと一緒に、旅行者の快適な旅をサポートする仕事に挑戦しませんか？
責任
Text copied to clipboard!- 空港での航空券販売および予約管理
- 顧客からの問い合わせ対応およびサポート
- フライトスケジュールや料金の案内
- 予約の変更やキャンセル手続きの対応
- 航空会社や旅行代理店との連携
- 最新の航空情報の把握と提供
- 顧客の要望に応じた最適なフライト提案
- トラブル発生時の迅速な対応
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上または同等の学歴
- 接客業務の経験がある方歓迎
- 基本的なコンピュータスキル（予約システムの使用経験があれば尚可）
- 優れたコミュニケーション能力と問題解決能力
- チームワークを大切にできる方
- 空港や旅行業界での勤務経験があれば尚可
- シフト勤務が可能な方（早朝・深夜勤務含む）
- 英語または他の外国語が話せる方歓迎
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでに接客業務の経験はありますか？
- 航空券の販売や予約管理の経験はありますか？
- 顧客対応で困難な状況に直面した際、どのように対応しますか？
- チームで協力して業務を進めた経験を教えてください。
- シフト勤務（早朝・深夜含む）に対応できますか？
- 英語または他の外国語を話せますか？
- 旅行業界に興味を持ったきっかけは何ですか？
- この仕事で最も重要だと思うスキルは何ですか？
