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タイトル
Text copied to clipboard!患者アカウント担当者
説明
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私たちは、患者アカウント担当者を募集しています。この役割は、医療機関における患者のアカウント管理を担当し、患者と医療提供者の間のコミュニケーションを円滑にする重要なポジションです。患者アカウント担当者は、請求書の発行、支払いの処理、保険会社との連絡、患者からの問い合わせ対応など、さまざまな業務を行います。優れたコミュニケーション能力と問題解決能力が求められ、患者の満足度を高めるために積極的に取り組む姿勢が必要です。また、医療業界の規制や手続きに関する知識も重要です。このポジションは、患者の財務的なニーズを理解し、適切なサポートを提供することで、医療機関の運営を支える役割を果たします。チームワークを重視し、他の部門と連携して業務を遂行する能力も求められます。
責任
Text copied to clipboard!- 患者のアカウント情報の管理と更新
- 請求書の発行と支払いの追跡
- 保険会社との連絡と調整
- 患者からの問い合わせ対応
- 未払い金の回収と調整
- 医療提供者との連携
- アカウントに関する問題の解決
- 定期的な報告書の作成
要件
Text copied to clipboard!- 高卒以上の学歴
- 医療業界での経験があることが望ましい
- 優れたコミュニケーション能力
- 基本的なコンピュータスキル
- 問題解決能力
- チームワークを重視する姿勢
- 細部に注意を払う能力
- 顧客サービスの経験
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- 患者アカウント管理の経験はありますか？
- どのようにして顧客の不満を解決しますか？
- チームでの作業経験について教えてください。
- 医療業界の規制についてどの程度知識がありますか？
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？