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タイトル
Text copied to clipboard!ホテルナイトマネージャー
説明
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私たちは、ホテルの夜間運営を管理する優秀なホテルナイトマネージャーを探しています。この役割は、夜間のホテルの全体的な運営を監督し、ゲストの満足度を確保することを目的としています。ホテルナイトマネージャーは、フロントデスク、ハウスキーピング、セキュリティなどの部門と連携し、スムーズな運営を保証します。また、緊急事態やゲストからの苦情に迅速に対応し、問題を解決する能力が求められます。さらに、ホテルのポリシーと手順を遵守し、スタッフのトレーニングと指導を行うことも重要です。このポジションは、優れたコミュニケーション能力、問題解決能力、リーダーシップスキルを持つ方に最適です。ホテル業界での経験がある方を歓迎しますが、未経験者でも意欲があれば応募可能です。
責任
Text copied to clipboard!- 夜間のホテル運営を監督する
- ゲストのチェックインとチェックアウトを管理する
- 緊急事態に迅速に対応する
- スタッフのトレーニングと指導を行う
- ゲストからの苦情を解決する
- ホテルのポリシーと手順を遵守する
- フロントデスク、ハウスキーピング、セキュリティと連携する
- 夜間のレポートを作成する
要件
Text copied to clipboard!- ホテル業界での経験があることが望ましい
- 優れたコミュニケーション能力
- 問題解決能力
- リーダーシップスキル
- 夜間勤務が可能であること
- 基本的なコンピュータスキル
- 顧客サービスの経験
- 柔軟な対応力
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- ホテル業界での経験はありますか？
- 夜間勤務に対応できますか？
- 緊急事態にどのように対応しますか？
- 顧客からの苦情をどのように解決しますか？
- チームをどのように指導しますか？
