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タイトル
Text copied to clipboard!ホスト/ホステス
説明
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私たちは、レストランやイベントでお客様を歓迎し、快適で楽しい体験を提供するホスト/ホステスを探しています。この役割は、第一印象を作り出す重要なポジションであり、お客様が施設に入った瞬間から特別な気分を味わえるようにすることが求められます。ホスト/ホステスは、予約の管理、座席の案内、メニューの説明、特別なリクエストへの対応など、多岐にわたる業務を担当します。優れたコミュニケーション能力と対人スキルが必要であり、迅速かつ効率的に業務を遂行する能力が求められます。お客様のニーズを理解し、期待を超えるサービスを提供することで、リピーターを増やすことが目標です。チームと協力し、柔軟に対応できる方を歓迎します。
責任
Text copied to clipboard!- お客様の歓迎と案内
- 予約の管理と調整
- 座席の配置と案内
- メニューの説明と特別リクエストへの対応
- お客様のフィードバックの収集と報告
- 清潔で整った環境の維持
- チームメンバーとの協力
- イベントや特別な機会のサポート
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーション能力
- 対人スキルの高さ
- 柔軟な対応力
- 迅速かつ効率的な業務遂行能力
- サービス業での経験があれば尚可
- 基本的なコンピュータースキル
- チームワークを重視する姿勢
- 高いストレス耐性
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- お客様に特別な体験を提供するためにどのように工夫しますか？
- 困難な状況に直面したとき、どのように対処しますか？
- チームでの協力をどのように促進しますか？
- 過去にお客様からのフィードバックをどのように活用しましたか？
- サービス業での経験を教えてください。
