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タイトル
Text copied to clipboard!フロントオブハウススタッフ
説明
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私たちは、優れたコミュニケーションスキルとお客様サービスの情熱を持つフロントオブハウススタッフを探しています。この役割は、レストラン、ホテル、劇場、その他のホスピタリティ環境での最前線での業務を担当します。フロントオブハウススタッフは、お客様を温かく迎え、彼らのニーズに応じたサービスを提供し、全体的な体験を向上させるために重要な役割を果たします。成功する候補者は、迅速かつ効率的に業務を遂行し、チームと協力して働く能力を持っています。お客様の満足度を高めるために、細部に注意を払い、問題解決能力を発揮することが求められます。さらに、フロントオブハウススタッフは、予約の管理、電話応対、クレームの処理など、さまざまなタスクを柔軟にこなすことが期待されます。私たちのチームに加わり、素晴らしいお客様体験を提供するために貢献してください。
責任
Text copied to clipboard!- お客様の迎え入れと案内
- 予約の管理と確認
- 電話応対とメッセージの伝達
- お客様からの問い合わせへの対応
- クレームや問題の迅速な解決
- 清潔で整然としたフロントエリアの維持
- 他のスタッフとの協力と連携
- お客様のフィードバックの収集と報告
要件
Text copied to clipboard!- 優れたコミュニケーションスキル
- お客様サービスの経験
- 柔軟な勤務時間に対応できること
- 基本的なコンピュータースキル
- チームでの協力作業が得意
- 問題解決能力
- 細部に注意を払う能力
- 高いストレス耐性
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- お客様サービスの経験について教えてください。
- ストレスの多い状況でどのように対処しますか？
- チームでの協力作業の経験はありますか？
- お客様からのクレームをどのように処理しますか？
- 柔軟な勤務時間に対応できますか？