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タイトル
Text copied to clipboard!ハウスキーピングマネージャー
説明
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私たちは、ホテルや宿泊施設の清掃業務を管理し、最高の衛生基準を維持するハウスキーピングマネージャーを募集しています。この役職では、清掃スタッフの監督、業務スケジュールの作成、清掃品質のチェック、備品管理などを担当します。お客様に快適で清潔な環境を提供するため、細部に注意を払いながら業務を遂行できる方を求めています。
ハウスキーピングマネージャーとして、清掃スタッフの採用、トレーニング、評価を行い、チームのパフォーマンスを向上させることが求められます。また、清掃業務の効率化を図り、コスト管理を行いながら、施設の清潔さを維持することが重要です。お客様からのフィードバックを分析し、サービスの向上に努めることもこの役職の大切な役割です。
このポジションでは、ホテル業界や清掃業務に関する知識と経験が求められます。特に、清掃基準や衛生管理に関する理解があり、スタッフを効果的に指導できる方が理想的です。チームワークを大切にし、問題解決能力が高い方を歓迎します。
また、ハウスキーピングマネージャーは、他の部門と連携しながら業務を進める必要があります。フロントデスクやメンテナンス部門と協力し、施設全体の運営をスムーズにすることが求められます。さらに、清掃用品の在庫管理や発注業務も担当し、コストを抑えながら必要な備品を確保することが重要です。
この役職では、柔軟な対応力とリーダーシップが求められます。お客様の満足度を高めるために、常に清掃品質の向上を目指し、スタッフと協力しながら業務を遂行できる方をお待ちしています。
責任
Text copied to clipboard!- 清掃スタッフの採用、トレーニング、監督
- 清掃スケジュールの作成と管理
- 清掃品質のチェックと改善
- 清掃用品の在庫管理と発注
- お客様からのフィードバックの分析と対応
- 他部門との連携による業務の最適化
- コスト管理と業務効率の向上
- 衛生基準の遵守とスタッフへの指導
要件
Text copied to clipboard!- ホテルや清掃業務の管理経験
- リーダーシップとチームマネジメント能力
- 清掃基準や衛生管理に関する知識
- 問題解決能力と柔軟な対応力
- 基本的なPCスキル（スケジュール管理や在庫管理）
- お客様対応の経験とコミュニケーション能力
- コスト管理の経験があれば尚可
- シフト勤務に対応できる方
潜在的な面接質問
Text copied to clipboard!- これまでの清掃業務管理の経験について教えてください。
- チームを効果的に指導するためにどのような工夫をしていますか？
- 清掃品質を向上させるためにどのような取り組みを行いましたか？
- お客様からのクレームにどのように対応しますか？
- コスト管理の経験はありますか？どのようにコストを削減しましたか？
- 他部門と連携する際に気をつけていることは何ですか？
- シフト勤務に対応できますか？
- 清掃スタッフのモチベーションを高めるためにどのような方法を取りますか？
